我，湖北人，18年里凭借寻人三法宝，帮一百多名流浪者找到了家

这是我们讲述的第3643位真人故事

“救助对象也是人，是他们母亲身上掉下来的肉。所以，你在工作中要将心比心，善待他们。”

2006年，木讷少言的我，带着母亲的嘱托，来到武汉市救助站，开启了我的职业生涯。主要工作是在男服务区管理照顾长期滞留在站的受助人员。

工作18年来，我帮助一百多名无名氏找到家，并且自己总结出了寻人三法宝，被网友亲切称呼为“李神探”，还有幸被评为“寻人之星”。

（获得“寻人之星”奖章）

我叫李升，1985年2月10日出生于湖北武汉黄陂区一个村庄里，父亲在中学当会计，母亲是一名计生工作者，有个比我大5岁的姐姐。

从小，父母就教育我姐俩要诚实守信，无论做什么工作，都要不怕苦，不怕累，成为被人们尊重的人。

我和姐姐没有辜负父母的期望，姐姐大学毕业后成为一名救死扶伤的外科大夫。而我则到了武汉市救助站，照顾被救助者的衣食住行，还尽自己最大努力帮他们找家，与家人相聚。

刚参加工作时，特别不适应，因为我忠厚老实，不善言谈，再说一个大小伙子跟救助站那些“疯傻呆痴”的人打交道，我感觉没有任何意义，一度有了离开的想法。

父母知道后，极力劝阻我。父亲说：“越是那样的人越需要帮助，你不干、他不干，总得有人来干吧。”

（为被救助者理发）

母亲说：“你把救助对象当成你的兄弟姐妹，他们也是父母身上掉下来的肉，需要父母的呵护和家人的照顾。你要将心比心，善待他们。三百六十行，行行出状元，以你的善良和真诚，一定会把工作做好的。”

在父母的鼓励下，我调整心态，参与到这份工作中。但事情并没有我想象得那么简单，被救助人员也没有我想象的那么“听话”。

我被安排在男服务区，主要照顾那些长期滞留在站，无家可归的被救助的流浪者，足足一百多号人，叫我有些吓着了。

真是河里没鱼市上看。没参加这个工作前，我只看到过街上、桥洞里、还有垃圾旁零零星星的乞讨者，真没想到社会上有这么多需要帮助的人，他们的父母、兄弟姐妹得多么牵挂他们？

（和乡亲聊天）

看到他们呆滞的眼神，听到他们模糊的话语，一种爱意油然而生，如喷火的山泉，在心里燃烧。

“这些人太可怜了，我一定要帮他们找到家。”一种声音在心底疯狂呐喊。

我每天的工作基本上是给他们打洗脸水，看着他们洗完脸刷完牙吃完饭，有年龄大的，自理能力差的，特别帮助一下。

但总有那么几个不听话的人，无论怎么吆喝，他们都装听不见。不按时作息，不洗脸刷牙，就知道抢饭吃。

很少发火着急的我，有时也忍耐不住性子朝他们发脾气。但看到他们可怜巴巴的样子，我不得不缓下来，然后亲力亲为为他们洗脸，帮他们刷牙，慢慢他们养成了习惯，我的工作就轻松多了。

（被救助人家属送的锦旗）

新官上任三把火，为这些流浪者找家，成了我迫不及待的事情。于是我利用一切空闲时间，翻档案、查明细、问来处，有时连饭都顾不得吃，忙得不亦乐乎。

这样废寝忘食忙活了半个多月，还是一无所获。

现在想想，年轻时的我是多么无知荒谬。这么大的救助站都帮他们找不到家，我区区一个没有社会阅历的人，真是心比天高，笑话至极。

真应了那句话，初生牛犊不怕虎，年轻不知愁滋味。

不过，给救助对象找家的愿望一直在我心里装着。

2009年，父亲得癌症去世，临终前攥着我的手，叮嘱我：“一定要把这项工作干好，为弱势群体服务，是一项很有意义的工作，不要辜负领导对你的信任，父母对你的期望。”我含泪答应着。

父亲走后，我的家庭责任更重了，但我对工作的热情丝毫没减。

（做演讲）

为了更好地开展工作，我自学了刑侦学、心理学、医学、社会学等方面的知识，还自考了大学本科，尽可能地多学习了解不同省份的风俗习惯和方言俚语，以帮助更多的人回归家庭。

站里，每年都有很多精神错乱、智力障碍、老年痴呆或是因身体、心理等方面的原因，无法说清家中地址的被救助人员。

而我面对的就是这样长期滞留在站，无家可归的人员。为了方便管理和查找，我把这些长期滞留在站，说不上名字的人统称为“无名氏”。

在救助站，流传着一个“黄金7天”的说法，意思就是如果超过7天，未帮受助人员查到地址，一般就很难查清了。

而我把这个黄金时间推迟到20天甚至30天。因为被救助的人大多是精神异常或者智力异常，要通过长时间的接触，他们才可能放下戒备之心。

（在单位）

为了帮他们找家，通过不断地实践摸索，我自创了“寻人三法宝”。一本查询日志，一份疑难人员登记簿，一盒寻人启事贴。

迄今为止，我凭借三大法宝，为百余名无名氏找回了名字和身份，并帮助他们与家人团聚。

为了更好地了解他们，我每天都会围着受助人员转几圈。仔细观察他们的表情神态、动作习惯、他们的只言片语，甚至疯言疯语，我都记在查询日志里。

所谓疑难人员，就是那些长期在站上滞留，他们对自己的家乡，家庭一问三不知的人员。我会把他们的特殊记号比如伤疤、胎记都拍照保留下来，以便随时查用。

我单独准备了个盒子，里面装了足足200多张寻人启事，都是我在报纸，杂志还有路边电线杆上搜集来的，以便寻找的时候比对信息。

（把寻人启事贴在墙上）

2017年3月份，站上救助了一位生活无着的流浪乞讨人员，我们几个工作人员百般询问毫无结果，我想到了寻人启事的盒子，开始在里面寻找。

突然发现2016年的一份寻人启事照片和他很像，我按寻人启事的电话拨过去，果不其然，正是一年前失踪的家人。

利用方言俚语帮流浪38年的男子找到家。

2020年的除夕夜，民警将一位衣衫褴褛、目光呆滞、矮小瘦弱大约50岁的男子送到了救助站。

该男子智力异常，平时很少说话，集体活动时他也一个人坐在角落里，我主动和他沟通，希望从他的只言片语里获取更多的消息，尝试多次都没有成功。

我没有放弃，利用空闲时间尽量和他多接触，也许我的诚意感化了他。终于4月6日那天，他模模糊糊讲出了“白河县、构扒、家扒”这样的话，还有自己的名字“汪家宝”。

（五一劳动奖章获得者）

职业的敏感告诉我，这些有可能是他的家乡住址。我顾不上吃饭睡觉，在网络上搜索这些关键词。经过几天的努力，最终锁定陕西省白河县有个构扒真家扒村。

倍感兴奋的我迅速与陕西志愿者取得联系，将汪家宝的照片以及谈话录音发给了他们。

没想到，4月10日传来了不好的消息，当地查不到他的户籍信息。

虽然初步受挫，但我不想放弃。于是又联系了白河县救助站，还有当地志愿者，请求他们务必帮忙。

他们带着汪家宝的资料，深入大山，分成5组，走访调查。终于在4月11日的傍晚，传来了好消息，他就是家扒村的村民，真名叫吴银宝，智力异常，1982年外出，流浪38年后，终于回到家乡。

4月22日，吴银宝回到白河县，在当地民政部门的安排下，入住到构扒镇敬老院，并且办理了医保手续。

（送被救助人回家）

虽然我没有亲自把他送回家乡，但看到他回到家乡，下半生有了保障，我也感到由衷地高兴。

去年7月份，一名蓬头垢面、精神异常的受助者来到了救助站，他不理发，不换鞋，不说话，强烈抗拒。面对这样的被救助人员，我只能耐心对待。

为了得到他的信任，我买来水果与他分享，一天两天三天，终于放下戒备之心，偶尔说上几句话。

我抓住他零碎的信息，进行反复查找、核实，经过无数次的失败后，终于找到他的家乡，河南省南阳市某村人。深入了解后得知，因常年不在家，他的户籍已经注销。

不愿交流，精神异常是大多数被救助者的共同特征，为了能够掌握他们尽可能多的信息，我需要消耗大量的时间与他们接触，有时还要冒着他们突发精神疾病被袭击的危险。但能帮更多的流浪走失人员找到家，我所有的付出都值了。

（得到被救助人家属的认可）

在救助站，每年接受救助的人数大约在1.3万到1.6万人，有一部分是精神错乱的精神病人，有一部分是智力有缺陷的低能儿，还有好大一部分长期流浪，无家可归的流浪儿。

他们找不到家的方向，甚至连自己的名字都不知道。他们在茫茫人海中迷了路，遗失了曾经的记忆。而作为救助站的一名工作人员，能够成为他们迷途归家的引路人，我感到十分荣幸。

点滴积累，量变到质变，现在的我每月都能帮助几名站内长期滞留人员找到家。还组建了寻人群，也被群里的人亲切称为“李神探”。

我一定不会辜负这个称号，继续坚持，努力工作。

（被救助人家属送的锦旗）

2006年工作至今，我凭着缜密的思考、创业的劲头、敬业的精神，为无数名无名氏重新找回身份，帮助他们踏上与亲人团聚的路。

我不仅为站内的走失流浪者寻亲人，还主动加入了30多个寻亲群及志愿者群。

“将心比心，善待他们”，我把母亲的这句话当成我的座右铭，时刻记在心里。

俗话说，赠人玫瑰，手留余香。为更多的走失流浪人员找家，将是我的责任和义务。

（从事这项工作，很荣幸）

现在，我的手机里被密密麻麻的受助人员照片占满，就是吃着饭，只要看电视新闻中播放寻人启事，我也会立即放下碗筷，掏出手机仔细比对。为此，妻子经常调侃我，说我都成职业病了。

这个工作，虽然辛苦，但看到流浪人员回家，和家人团聚的那一刻，我觉得一切的辛苦都值得。

我会把这项工作尽力做到最好，再苦再难，也会一如既往地坚持下去。

【口述：李升】

（*本文章根据当事人口述整理，真实性由口述人负责。本账号友情提醒：请自行辨别相关风险，不要盲目跟风做出冲动决定。）

很赞哦!（151）