消费者如何才能对家装不提心吊胆

近日，家住江苏南京的严先生来电称，自己踩进了“装修坑”——7月4日，他通过全国某装修平台找到当地一家装修公司，签订装修合同；合同明确半包（包工不包料）价格，承诺不会有任何加价，但开工后工头提出许多增项，被拒绝后，工头直接停工，并擅自拆除了房门上的密码盒（装修放钥匙用）。严先生向装修平台投诉，平台则完全偏向装修公司说话。

房屋装修对于家庭而言是一项复杂工程，涉及多个环节，费时费力费心。而“装修坑”则让很多业主苦不堪言。“装修坑”都有哪些呈现形式？如何避免“装修坑”，规范装修行业？带着这些问题，记者进行了深入采访。

●不少业主选择家装时踩过“坑”，在很多家装消费者看来，“没有不‘踩坑’的装修，只有‘大坑’‘小坑’之分”，有的踩了设计方案的“坑”，有的踩了装修平台的“坑”

●装修属于低频消费。对于多数消费者而言，其生活中可能极少甚至未曾接触过家装消费，对相关的流程、项目也没有很了解，普通消费者难以发觉其中的问题，这给一些装修公司“挖坑”留下了可乘之机

●为增强对装修方的约束力，应进一步明确装修各方主体的行政责任；各地也应制定规范装饰装修行业的地方性法规或规章，明确监管机构针对装修方的监管义务与责任，同时强化消费者组织的权益保护功能

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